Автор: Svetlana | 105416 | 20.12.2018 16:43 |
Доброго времени суток!
Коллеги, в организации (МФЦ, Мои документы), на 1-й из машин столкнулась с проблемой в работе Secret Net 6. При старте системы Windows 7 Professional появилась ошибка "Произошла ошибка функционального контроля: отсутствует ПКЦ_ЗПС, отсутствует служба аппаратной поддержки. Вход разрешён только администраторам" После изучения проблемы попыталась перезалить Secret NET только на этой машине. После некоторых танцев с бубном удалить его всё таки получилось (хотя не в реестр не лазила, поэтому, скорее всего, следы от софта какие-то остались). Но при попытке установить заново, на финальной стадии установки, появлялась ошибка "отсутствует служба аппаратной поддержки". Пробовала разные версии v.6 и v.7. но результат один и тот же. Понимаю, что при попытка установки SN софт ругается на туже самую вещь, что и при старте системы, но не понимаю почему и из-за чего появилась та ошибка. Спустя пару дней возни с этой ошибкой, машина каким-то чудом запустила программы, которые не запускались после удаления Secret Net и вроде бы всё работало хорошо, но сейчас эти программы работают несколько коряво именно на этой машине. P.S. после удаления Secret Net пришлось заново создавать пользователя в домене, поскольку, как оказалось её там и не было. Хотя до этого пользователь входила под своей учёткой и спокойно работала. Это немного странно Какой-то замкнутый круг |
Автор: oko | 105418 | 20.12.2018 20:45 |
to Svetlana
Чтобы не довести ситуацию до критической, imho, проще переставить ОС, ППО и SN заново "в чистую". Заодно убедиться, что после установки стартует служба "SNHardware..."-как-то так - та самая аппаратная поддержка... |
Просмотров темы: 13382