Прошло ли время TeamViewer и AnyDesk в России?
Редакция журнала "Информационная безопасность", 24/07/24
Иностранные решения для удаленного администрирования и техподдержки рабочих мест вроде TeamViewer или AnyDesk почти безраздельно царили в своем сегменте российского рынка. Однако с начала 2022 г. ситуация заметно поменялась. Редакция журнала “Информационная безопасность” поинтересовалась у российских разработчиков систем этого класса о том, как идет сейчас их развитие и в каком состоянии находятся процессы импортозамещения.
Участники:
- Владимир Абрамов, Product Owner PRO32
- Александр Большухин, разработчик TrustViewerPro, генеральный директор ООО “Траст ЛТД”
- Иван Вьюшкин, генеральный директор ООО “Траст сервис”
- Маргарита Немченкова, менеджер продукта “Контур.Доступ”
- Виталий Панкратов, заместитель генерального директора по взаимодействию с ключевыми партнерами “САФИБ”
Как проходит импортозамещение решений для безопасного удаленного доступа?
Владимир Абрамов, PRO32:
Спрос со стороны заказчиков на отечественные решения действительно растет. В первую очередь из-за того, что качество и функциональность отечественных решений для безопасного удаленного доступа постоянно улучшается, что делает их более конкурентоспособными на рынке. Российские компании активно разрабатывают новые технологии и инновационные подходы к обеспечению безопасности, что привлекает внимание заказчиков.
Иван Вьюшкин, Траст сервис:
Импортозамещение на стороне заказчиков проходит без каких-либо проблем, так как ПО закрывает практически все потребности, сформированные опытом использования зарубежных аналогов как у пользователей, так и у технических специалистов. Спрос на ПО растет, в том числе и со стороны государственных заказчиков. Я объясняю это функциональностью решений и доступной стоимостью.
Маргарита Немченкова, СКБ Контур:
И до 2022 г. на рынке уже было несколько российских систем разного масштаба. Видим, что часть игроков рынка начали более динамичное развитие продуктов под потребности рынка в связи с уходом привычных зарубежных решений. Спрос растет именно на те сервисы, которые более комплексно закрывают потребности клиента.
Виталий Панкратов, САФИБ:
С моей точки зрения, процесс импортозамещения в нашем классе решений для удаленного доступа идет неравномерно. Не все компании готовы отказаться от иностранных программ. Пандемия и санкционные риски побуждали многих закупать ПО для удаленного доступа в ускоренном темпе, сейчас же заказчики стали более зрело подходить к выбору продуктов данного класса. Спрос стабилизировался как для решений, используемых небольшими предприятиями, так и для решений Enterprise-уровня.
Когда стоит начинать рассмотрение продуктов, чтобы успеть провести внедрение до конца года?
Маргарита Немченкова, СКБ Контур:
Облачное решение заказчик может начать использовать в день покупки. Сложность развертывания On-premise зависит в том числе от настроек на стороне заказчика, поэтому в этом сложнее, можно оценить сроки от трех дней до двух недель, в зависимости от размера организации и особенностей.
Владимир Абрамов, PRO32:
Процесс тестирования занимает, как правило, до 14 дней, в редких случаях до 30. Множество различных вариантов установки агентов на конечные точки делает весь процесс максимально легким и быстрым. Наша практика показала, что общий срок с момента начала пилота до внедрения не превышает 30 дней.
Иван Вьюшкин, Траст сервис:
Сам по себе процесс внедрения TrustViewerPro несложный и не отнимает много времени. Основным фактором, влияющим на время принятия решения о внедрении, являются внутренние положения заказчиков, влияющие на процесс закупок и согласование условий внедрения. Если бюрократические процедуры пройдены, то непосредственное внедрение займет от одного до нескольких дней, в зависимости от внешних факторов, таких как доступность отдельных ПК, график работы филиалов заказчика и т.п.
Виталий Панкратов, САФИБ:
Сроки внедрения программных продуктов во многом зависят от корпоративных процедур в организации заказчика, объемов внедрения, сложности ИТ-ландшафта/инфраструктуры, а также от уровня готовности программного продукта. Как показал многолетний опыт, внедрение "Ассистента" даже в сложном ИТ-ландшафте возможно провести в действительно короткие сроки, что обеспечено качеством программного продукта, его уровнем готовности, качеством технической поддержки.
Как вы оцениваете отставание или опережение российских ИБ-систем по сравнению с лучшими иностранными образцами?
Виталий Панкратов, САФИБ:
За короткий период времени российские решения достигли конкурентного уровня и сегодня приближаются к иностранным аналогам. Отечественные решения имеют все ключевые функции, включая интеграцию с SIEM-системами, встроенные средства мониторинга. Говоря о нашем решении "Ассистент", особенно отмечу активное расширение возможностей безопасной аутентификации и авторизации пользователей, контроля аппаратной части удаленных устройств, совместимости с отечественным ПО и оборудованием.
Владимир Абрамов, PRO32:
Сейчас отечественные разработки в большинстве своем не только не уступают зарубежным аналогам, но и превосходят. К примеру, к нам обратились сразу несколько клиентов с задачей по удаленному администрированию устройств на 5-й и 6-й версиях Android. Буквально за один месяц мы смогли обеспечить полноценный доступ к устройствам, причем даже к тем, которыми не могли управлять наши зарубежные аналоги. Определенно, для внутреннего рынка мы можем сделать гораздо больше, чем наши зарубежные конкуренты, и это будет нашим ключевым преимуществом.
Александр Большухин, TrustViewerPro:
Российским решениям для безопасного удаленного доступа есть куда расти, чтобы обойти решения лучших зарубежных аналогов. На рынке российского ПО для удаленного доступа много решений, основанных на базе проектов Open Source от зарубежных разработчиков. Развитие такого российского ПО во многом зависит от прогресса исходных проектов. С проектами, разработанными с нуля, такими как TrustViewerPro, ситуация обстоит лучше, так как это позволяет вести развитие с учетом совместимости со смежными ИБ-системами российского производства.
Маргарита Немченкова, СКБ Контур:
Некоторое отставание в определенных аспектах, конечно, есть, но российские системы очень активно развиваются, причем не просто в формате "догнать", а в формате решения конкретных потребностей российских заказчиков.
Происходит ли формирование экосистем российских решений от одного или разных вендоров для организации безопасного удаленного доступа?
Иван Вьюшкин, Траст сервис:
Заказчикам не хватает бюджетных решений безопасного удаленного доступа, сертифицированных ФСТЭК России. Заказчики, имеющие в своей инфраструктуре объекты КИИ, обязаны использовать сертифицированные ИБ-решения. Однако сертификация – весьма длительный и затратный процесс, что существенно увеличивает стоимость конечного ПО. И в результате не каждый заказчик может себе его позволить.
Виталий Панкратов, САФИБ:
На рынке наблюдается тенденция к постепенному формированию подобных экосистем. Несмотря на сложности интеграций, вендоры ПО и аппаратных решений объединяются для достижения общих целей. Такой комплексный подход является экономически более целесообразным для конечного заказчика. Например, посредством взаимодействия с производителями серверного оборудования, российских процессоров, СЗИ и операционных систем мы формируем собственную экосистему для безопасного удаленного доступа.
Владимир Абрамов, PRO32:
Мы не сможем изобрести велосипед – большая часть функционала будет так или иначе повторяться в разных решениях. Но важным вопросом остается то, как реализована система, насколько широкие дополнительные возможности она предоставляет, что у нее с безопасностью. И конечно же, важен UX/UI.
Маргарита Немченкова, СКБ Контур:
Постепенное формирование экосистем происходит, но не вокруг удаленного доступа, а вокруг более комплексных задач пользователя, где удаленный доступ – один из элементов.
Прошло ли золотое время систем для безопасного удаленного доступа с завершением истории коронавируса?
Магарита Немченкова, СКБ Контур:
Наоборот, это время сейчас идет, так как коронавирус показал удобство использования сервисов для удаленного доступа и привил привычку тем, у кого ее не было.
Владимир Абрамов, PRO32:
Пандемия стала лишь катализатором и стимулом массового использования систем удаленного доступа. Многие компании сохраняют гибридные форматы работы. Точно можно сказать, что золотое время систем для безопасного удаленного доступа не прошло, поскольку требования к безопасности и эффективности удаленной работы остаются важными для многих компаний и организаций.
Виталий Панкратов, САФИБ:
Коронавирус заставил компании серьезно трансформировать подходы к ведению бизнеса, и удаленный доступ прочно вошел в бизнес-процессы, став новой цифровой привычкой. Тенденция к удаленному или гибридному графику работы сохраняется, использование удаленного доступа становится шире. При этом компании подходят к выбору средств удаленного доступа осознанно, формулируя конкретные требования к функционалу и безопасности программного продукта.
Иван Вьюшкин, Траст сервис:
Золотое время только начинается, так как ситуация с пандемией действительно переформатировала взгляды заказчиков на удаленную работу. История с коронавирусом показала, что при создании необходимых технологических условий часть процессов, протекающих в организации, вполне может эффективно проходить независимо от того, находится сотрудник в офисе или дома. С развитием систем удаленного доступа формат удаленной работы, на мой взгляд, будет только развиваться.
Прогнозируете ли вы спад интереса заказчиков к российским ИБ-системам после 1 января 2025 г.?
Виталий Панкратов, САФИБ:
Учитывая текущую ситуацию и прогнозы развития рынка, думаю, что спрос на решения удаленного доступа сохранит тенденцию роста. Однако требования заказчиков к функциональности средств удаленного доступа будут изменяться. Многие заинтересованы в том, чтобы системы подобного класса предоставляли более широкий функционал, часто из смежных областей, и могли быть кастомизированы под конкретные потребности компании либо отрасли.
Магарита Немченкова, СКБ Контур:
Все больше компаний будут испытывать потребность в замене зарубежных решений – кто-то использовал условно бессрочные решения, на которые позже ввели ограничения по срокам. Другие компании будут вынуждены перейти на отечественные решения, следуя требованиям законодательства.
Иван Вьюшкин, Траст сервис:
Не вижу никаких предпосылок к спаду. Российская ИТ-сфера постоянно развивается, выпускаются новые отраслевые решения, призванные заменить иностранные продукты, формируются новые подходы к удаленной работе. Поэтому интерес будет только расти.
Владимир Абрамов, PRO32:
Прогнозировать долгосрочные изменения в интересе заказчиков к российским системам ИБ после 2025 г. сложно из-за множества переменных факторов. Во многом интерес будет формироваться исходя из развития технологий, тенденций кибербезопасности, актуальных требований регуляторов и качества предлагаемых решений. Точно можно сказать, что рынок будет активно развиваться и подстраиваться под реалии.