Новости / техподдержка

Техподдержка нового поколения: как РТК-Сервис сократил простои на сети DCN «Ростелекома»

РТК-Солар

Системный интегратор РТК-Сервис реализовал проект для «Ростелекома» по стабилизации сети DCN (Data Communication Network), построенной для управления транспортным оборудованием ECI (Ribbon), и создал возможность превентивно реагировать на потенциальные отказы оборудования. Нагрузка на транспортные сети операторов связи кратно растет вместе с количе …

Читать пост

UserGate запустил проект «Совместная техническая поддержка»

ЮзерГейт

UserGate, российский разработчик решений в области информационной безопасности, запустил проект «Совместная техническая поддержка» — новую модель сервисного сопровождения клиентов совместно с сертифицированными партнерами. Проект позволит сделать услугу технической поддержки более индивидуализированной и оперативной. Заказчики будут получать ответы …

Читать пост

Злоумышленники нашли новый способ отображать поддельные номера техподдержки на официальный сайтах крупных компаний

https://www.securitylab.ru/news/560545.php

При этом сами страницы сайтов не взламываются и не модифицируются — вместо этого схема использует рекламную инфраструктуру Google и особенности внутреннего поиска на сайте.

Читать пост

Исследователи сообщили о трёх критических уязвимостях в SimpleHelp

киберугрозы

Эти уязвимости, зарегистрированные под номерами CVE-2024-57727, CVE-2024-57728 и CVE-2024-57726, могут привести к серьёзным последствиям, включая несанкционированный доступ к файлам, повышение привилегий и удалённое выполнение кода, пишет Securitylab.

Читать пост

«Сеть компьютерных клиник» теперь обслуживает брендыVitek, Rondell, Maxwell и Coolfort

СКК

Группа компаний Merlion (куда входит федеральная сеть авторизованных сервисных центров «Сеть компьютерных клиник») в июле 2024 года объявила о приобретении компании Golder Electronics, специализирующейся на производстве и продаже бытовой техники на территории РФ и стран СНГ.

Читать пост

Фальшивый AppleCare+ используется для обмана пользователей на GitHub

AppleCare+

Эксперты Malwarebytes обнаружили мошенническую кампанию, направленную на пользователей Mac, которые ищут поддержку или расширенную гарантию через сервис AppleCare+. Злоумышленники покупают рекламу в Google, чтобы заманить потенциальных жертв на фальшивые страницы, размещённые на GitHub, пишет Securitylab.

Читать пост

Поддельные сайти техподдержки нацелены на пользователей Windows

техподдержка

В сети появились подложные сайты техподдержки, которые предлагают решения для устранения распространенных ошибок Windows, таких как ошибка 0x80070643. Поддельные ресурсы заражают устройства инфостилерами, пишет Securitylab.

Читать пост

Новые кампании распортсраняют вредоносные команды PowerShell под видом технической поддержки

фальшивая техподдержка

Главным образом схема используется для заражения систем под управлением Windows. Злоумышленники используют поддельные уведомления об ошибках в популярных программах вроде Google Chrome, Microsoft Word и OneDrive. Когда пользователь посещает взломанный, но на первый взгляд легитимный веб-сайт, в его браузере появляется окно с уведомлением о возникше …

Читать пост

Инструмент Wooflocker активно используется для проведения мошенничества с технической поддержкой

техподдержкаr

Исследователи кибербезопасности Malwarebytes обнаружили обновленную версию инструмента для отслеживания и перенаправления интернет-трафика пользователей под названием WoofLocker. Первоначально WoofLocker был замечен исследователями в январе 2020 года. Инструмент использует JavaScript, встроенный в скомпрометированные сайты (в основном, сайты для вз …

Читать пост

АМТ-ГРУП анонсирует новый продукт для автоматизации сервисной поддержки ИТ-инфраструктуры

АМТ-Груп

АМТ-ГРУП объявляет о выводе на рынок нового продукта собственной разработки – AMT Service Kit. Продукт предназначен для автоматизации процессов технической поддержки масштабных ИТ-инфраструктур.

Читать пост